RECENSIONI E GUERRA SUL WEB, perchè non conviene?
Perchè nessuno vince e nessuno perde, rimangono solo morti sul campo!
Molte volte, per rabbia, per voglia di emergere o semplicemente perchè si pensa sia la strategia migliore si iniziano delle vere e proprie guerre sul web a suon di recensioni (vere o false) e di diffamazioni che inevitabilmente agli occhi esterni pregiudicano l’attaccato e l’attaccante..
In gergo potremmo definirle delle guerre di web reputation (digital – online reputation).
Come detto prima, l’opinione che internet ha di voi stessi e del vostro prodotto è spesso fuorviante (con o senza che tu ne sia consapevole), troppo spesso è un’opinione “decisa” da concorrenti o utenti che hanno avuto disguidi con te e con i tuoi servizi.
Puoi usare le migliori tecniche pubblicitarie esistenti, realizzare il MIGLIORE SITO INTERNET o fare la MIGLIORE CAMPAGNA PUBBLICITARIA ma se hai iniziato una “guerra” online non può concludersi con nulla di buono affossando anche gli altri risultati ottenuti.
Ci sono attività che da un momento all’altro senza apparente spiegazione hanno subito un drastico calo delle vendite e dei contatti, per poi rendersi conto che era semplicemente dovuto a pubblicità (su social e blog del settore) diffamante e assolutamente deleteria, “inoculata” come un veleno dai concorrenti al fine di far cadere un Brand a favore di un altro.
ECCO I RISULTATI di un’indagine della BrightLocal Consumer Review:
L’ 84% delle persone si fidano di recensioni online quanto una raccomandazione personale
7 consumatori su 10 lasceranno una recensione per un’azienda se si chiede
Il 90% dei consumatori ha letto meno di 10 recensioni prima di formare un parere su un’impresa
Il 54% delle persone visiterà il sito web dopo aver letto le recensioni positive
Il 73% dei consumatori pensa che le recensioni di età superiore a 3 mesi non siano più rilevanti
Il 74% dei consumatori dice che le recensioni positive li fanno fidarsi di un business locale più
Il 58% dei consumatori dice che la categoria di stelle di un’impresa è più importante
NON TI SEMBRANO DATI ASSOLUTAMENTE SIGNIFICATIVI?
Per questo il nostro consiglio resta: cercare di risolvere il problema accantonando la rabbia ma piuttosto venendo incontro al cliente, cercando di capire quali siano le cause e le soluzioni al problema stesso. Dopo anni di esperienza possiamo affermare con certezza che la PACE resta sempre la migliore scelta (tu hai una sede, se anche fosse virtuale ma c’è, mentre il tuo “nemico” è aria sul web!)
Se invece le cattive recensioni sono create apposta dalla tua concorrenza, Leggete subito questo articolo sulla REPUTAZIONE WEB e nel caso poi contatta noi di Vario.
Diffida da chi propone su internet frasi tipo:
VENDITA DI RECENSIONI SOCIAL E GOOGLE PLUS MAPS
oppure COMPRARE RECENSIONI GOOGLE E 5 STELLE FACEBOOK ecc ecc
semplicemente perchè sono giochini che alla lunga perderanno effetto e gli account – utenti che sono stati utilizzati per recensire verranno cancellati e tu perderai inevitabilmente tutto il lavoro che hai sudato e pagato.
IL TUO GESTO di 2 secondi netti per noi E’ LINFA VITALE
scrivere questi articoli ha richiesto: Tempo⌛, Studio😓, e pure abbassamento della Vista 😵
Spronaci a fare sempre meglio, ti basta un click!